Telemercadeo
Esta herramienta te permite gestionar eficientemente la comunicación telefónica con tus clientes mediante una plataforma de telemarketing que puede funcionar como un centro de llamadas. Es ideal para realizar recordatorios, ofertas promocionales o gestiones de cobro de deudas, mientras creas un historial completo de comunicación con cada cliente.
Características principales:
1. Gestión de llamadas:
• Realiza llamadas en frío a nuevos prospectos, con o sin guiones predefinidos.
• Ejecuta llamadas cálidas a clientes existentes para fortalecer relaciones o cerrar acuerdos.
• Haz llamadas de recordatorio para citas, pagos o cualquier asunto pendiente.
2. Registro completo de la comunicación:
• Guarda el historial de contactos de cada cliente, permitiendo un acceso rápido a la información relevante.
• Registra todas las conversaciones, incluyendo descripciones de los temas tratados durante cada llamada.
• Graba cada llamada automáticamente y almacénala en la tarjeta del cliente, asegurando un registro claro y verificable.
3. CRM integrado:
• Los operadores tienen acceso al CRM con todos los datos relevantes del cliente, incluyendo historial de interacciones, notas y detalles específicos.
• Para iniciar una llamada, basta con buscar al cliente en el sistema y hacer clic en un botón. La conexión se realiza a través de auriculares directamente desde el ordenador.
Ventajas del sistema:
Automatización:
• Carga automática de conversaciones: El sistema selecciona automáticamente la siguiente llamada disponible, optimizando el tiempo de los operadores.
• Recordatorios de seguimiento: Configura alertas para devolver llamadas o continuar conversaciones pendientes.
Compatibilidad internacional:
• Integra soporte para números internacionales, permitiendo ampliar tu alcance a clientes de diferentes países.
Eficiencia y control:
• Centraliza toda la información y actividades relacionadas con la comunicación en un solo sistema.
• Monitorea el desempeño de los operadores y la efectividad de las llamadas a través de informes detallados.
Ideal para:
• Empresas de ventas: Para contactar prospectos, presentar productos y cerrar acuerdos.
• Negocios de servicios: Para gestionar recordatorios de citas o pagos pendientes.
• Empresas financieras: Para realizar gestiones de cobro de deudas de manera profesional.
• Organizaciones internacionales: Para contactar clientes en diferentes ubicaciones geográficas con facilidad.
Beneficios clave:
• Optimización del tiempo: Reduce los tiempos muertos con la carga automática de llamadas y acceso rápido a la información del cliente.
• Organización: Mantén un historial claro de las interacciones, lo que facilita el seguimiento y mejora la calidad del servicio.
• Profesionalismo: Proporciona un servicio de comunicación más estructurado y confiable para tus clientes.
• Escalabilidad: Adapta el sistema a equipos grandes o pequeños según las necesidades de tu negocio.
En resumen, esta plataforma de telemarketing no solo te permite realizar llamadas efectivas, sino que también optimiza la gestión de tus comunicaciones, mejorando la relación con tus clientes y la productividad de tu equipo.
Únase a nosotros y vea más adentro, el registro es gratuito
No, solo un navegador simple, auriculares con micrófono. Pero necesita conectarse al operador de telecomunicaciones, le mostraremos cómo hacerlo
Depende del país, por supuesto. Le mostraremos la lista de precios completa en el sistema
Sí, muchas personas pueden usar el sistema y hacer llamadas salientes.
Sí, pueden hacerlo durante la conversación.
Sí pueden, puedes preparar plantillas y con un clic lo harán incluyendo el archivo adjunto
Así pueden agregar invitaciones mutuas tanto para el cliente como para el comerciante en el calendario
Sí, puede devolver la llamada al cliente con solo hacer clic en un botón.
Desafortunadamente, él no puede hacer eso. Sin embargo, puede asignar el registro a otro operador y notificarle que vuelva a llamar
Incluso puedes agregar 100 operadores en diferentes países
Puede, pero solo si crea una integración separada para cada base de datos (lista).
Así es como se graban las conversaciones y se lleva un registro.
No puede, solo puede hacerlo un administrador cuando se trata de grabaciones. Mientras que los registros, depende de usted y su configuración
Hemos agregado un botón mágico "siguiente" que toma el siguiente registro sin llamar al grupo para su ejecución.
Sí, en el registro de llamadas tienes datos del usuario que está hablando
Sí se puede, a esto lo llamamos limitar la lista solo a los clientes asignados. Usted selecciona cuáles compartir con él y él puede hacer esta tarea de llamada.
Él puede hacer eso si lo dejas :)