Телемаркетинг

Bizpak Contact Center: Ваша полная платформа телефонной связи

Bizpak Contact Center позволяет легко настроить мощную телефонную систему связи для вашего бизнеса. Всего за несколько шагов, например, добавив API-ключи вашего телефонного провайдера (например, Twilio), вы откроете доступ к множеству функций, предназначенных для улучшения и упрощения вашей коммуникации:

Основные функции

• Совершение и принятие звонков: Совершайте международные звонки и отвечайте на входящие звонки напрямую через веб-браузер.

• Расширенное управление звонками: Настройте очереди ожидания, голосовую почту и автоматизированные рабочие процессы звонков.

• Автоматизация с использованием ИИ: Используйте ИИ для обработки умных звонков и напоминаний, автоматически соединяя клиентов и сотрудников — даже если они не находятся у своих компьютеров.

• Интеграция с CRM: Отслеживайте и фиксируйте каждое взаимодействие в CRM, включая голосовые записи и подробные заметки о разговорах.

• Умные напоминания: Настройте напоминания для последующих звонков, предложений или взыскания долгов, чтобы гарантировать, что ни один клиент не будет забыт.

Применение

• Холодные звонки: Легко управляйте кампаниями холодных звонков, с или без сценариев.

• Теплые звонки: Вовлекайте существующих клиентов для повышения продаж, сбора отзывов или продления контрактов.

• Автоматизированные напоминания: Используйте ИИ для напоминаний клиентам о встречах, платежах или предложениях.

Повышенная эффективность для операторов

• Информация о клиентах: Операторы могут получать подробные данные из CRM о контактной истории клиентов и заметках о взаимодействиях.

• Звонки в один клик: Выберите запись, нажмите кнопку и подключитесь через наушники с компьютера.

• История звонков и записи: Ведите журнал всех звонков, включая записи, для соблюдения требований и в качестве справочного материала.

• Поддержка международных звонков: Легко обрабатывайте звонки между странами с интеграцией номеров.

• Автоматическая загрузка звонков: Система автоматически ставит в очередь следующий доступный звонок для бесперебойной работы.

Почему стоит выбрать Bizpak Contact Center?

Эта платформа для телемаркетинга позволяет эффективно управлять холодными и теплыми звонками, последующими действиями с клиентами и историей коммуникаций, при этом используя ИИ для оптимизации рабочих процессов. Это идеальный выбор для компаний, которые:

• Хотят построить профессиональный колл-центр без сложных настроек.

• Хотят упростить коммуникацию с клиентами по всему миру.

• Хотят обеспечить стабильное и высококачественное взаимодействие с клиентами.

С инновационной функцией "Connect AI" соединение клиентов и сотрудников по телефону стало легче, чем когда-либо. Эта умная функция исключает трудности координации звонков и гарантирует бесперебойную коммуникацию в нужное время.

Как это работает:

• Легкая координация: ИИ управляет запланированными встречами и напоминаниями, автоматически устанавливая телефонные соединения между клиентами и сотрудниками, когда это необходимо.

• Предварительная подготовка к звонку: Перед соединением с клиентом ИИ информирует сотрудника о цели звонка и предоставляет краткое резюме релевантных данных. Это позволяет сотруднику быть хорошо подготовленным и точно знать, о чем говорить.

• Эффективность в реальном времени: Система устанавливает соединение без усилий, позволяя всем сосредоточиться на разговоре, а не на логистике.

Почему стоит использовать Connect AI?

• Повышенная производительность: Сэкономьте время и устраните необходимость вручную планировать встречи или делать последующие звонки.

• Лучший опыт клиента: Клиенты чувствуют себя ценными благодаря своевременным и хорошо подготовленным взаимодействиям.

• Уверенные сотрудники: Сотрудники подходят к звонкам уверенно и информированно, что повышает качество общения.

Попробуйте эту передовую функцию ИИ уже сегодня и измените способ, которым ваша команда общается с клиентами!

Будь то продажи, обслуживание клиентов или напоминания, Bizpak Contact Center преобразует вашу телефонную коммуникацию в бесперебойную и высокопродуктивную систему. Начните устанавливать умные соединения уже сегодня!