Telemarketing
Bizpak Contact Center: Ihre komplette Telefonkommunikationsplattform
Bizpak Contact Center macht es einfach, ein leistungsstarkes Telefonkommunikationssystem für Ihr Unternehmen einzurichten. Mit nur wenigen Schritten, wie dem Hinzufügen der API-Schlüssel Ihres Telefonanbieters (z. B. Twilio), können Sie eine Vielzahl von Funktionen freischalten, die Ihre Kommunikation optimieren und verbessern:
Hauptfunktionen
• Anrufen und Empfangen von Anrufen: Führen Sie internationale Anrufe durch und beantworten Sie eingehende Anrufe direkt über Ihren Webbrowser.
• Erweiterte Anrufverwaltung: Richten Sie Warteschlangen, Voicemails und automatisierte Anrufabläufe ein.
• KI-gesteuerte Automatisierung: Nutzen Sie KI, um intelligente Anrufe und Erinnerungen zu verwalten, die Kunden und Mitarbeiter automatisch verbinden – auch wenn diese nicht an ihren Computern sind.
• CRM-Integration: Verfolgen und protokollieren Sie jede Interaktion im CRM, einschließlich Sprachaufzeichnungen und detaillierter Gesprächsnotizen.
• Intelligente Erinnerungen: Planen Sie Erinnerungen für Nachverfolgungen, Angebote oder Inkassofälle, damit kein Kunde vergessen wird.
Verwendungsfälle
• Kaltakquise: Verwalten Sie problemlos Kaltakquise-Kampagnen, mit oder ohne Skripte.
• Warm Calling: Engagieren Sie bestehende Kunden für Upselling, Feedback oder Erneuerungen.
• Automatisierte Erinnerungen: Nutzen Sie KI, um Kunden an Termine, Zahlungen oder Angebote zu erinnern.
Erhöhte Effizienz für Operatoren
• Kundeneinblicke: Operatoren haben Zugriff auf ein detailliertes CRM mit der Kontaktgeschichte des Kunden und den Notizen zu den Interaktionen.
• Ein-Klick-Anrufe: Wählen Sie einen Datensatz aus, klicken Sie auf einen Button und verbinden Sie sich über Kopfhörer mit Ihrem Computer.
• Anrufhistorie und Aufzeichnungen: Führen Sie ein Protokoll aller Anrufe, einschließlich Aufzeichnungen, für Compliance und Referenzen.
• Unterstützung für internationale Anrufe: Handhaben Sie Anrufe nahtlos über Grenzen hinweg mit Nummern-Integrationen.
• Automatisches Laden von Anrufen: Das System stellt automatisch die nächste verfügbare Konversation für einen unterbrechungsfreien Arbeitsablauf ein.
Warum Bizpak Contact Center wählen?
Mit dieser Plattform für Telemarketing können Sie Kalt- und Warmanrufe, Kunden-Nachverfolgungen und Kommunikationshistorien effizient verwalten und gleichzeitig KI zur Optimierung der Arbeitsabläufe nutzen. Es ist perfekt für Unternehmen, die:
• Ein professionelles Callcenter ohne komplexe Einrichtung aufbauen möchten.
• Die Kommunikation mit Kunden weltweit optimieren wollen.
• Eine konsistente und hochwertige Kundenbindung sicherstellen möchten.
Mit der innovativen "Connect AI"-Funktion wird die Verbindung von Kunden und Mitarbeitern per Telefon noch nie so einfach gewesen sein. Diese intelligente Funktion beseitigt die Mühe der Koordination von Anrufen und gewährleistet eine nahtlose Kommunikation zur richtigen Zeit.
Wie es funktioniert:
• Einfaches Koordinieren: KI verwaltet geplante Besprechungen und Nachverfolgungen, indem sie automatisch Telefonverbindungen zwischen Kunden und Mitarbeitern herstellt, wenn dies notwendig ist.
• Vorab-Briefing: Bevor der Mitarbeiter den Kunden kontaktiert, informiert die KI den Mitarbeiter über den Zweck des Anrufs und bietet eine kurze Zusammenfassung relevanter Details. Dadurch ist der Mitarbeiter gut vorbereitet und weiß genau, worüber er sprechen soll.
• Effizienz in Echtzeit: Das System stellt die Verbindung mühelos her, sodass sich alle auf das Gespräch konzentrieren können, anstatt sich mit der Logistik zu befassen.
Warum Connect AI nutzen?
• Erhöhte Produktivität: Sparen Sie Zeit und eliminieren Sie manuelle Terminplanung oder Nachverfolgungsaufgaben.
• Bessere Kundenerfahrung: Kunden fühlen sich wertgeschätzt durch pünktliche und gut vorbereitete Interaktionen.
• Ermächtigte Mitarbeiter: Mitarbeiter gehen selbstbewusst und informiert in Gespräche, was die Qualität der Kommunikation verbessert.
Probieren Sie diese fortschrittliche KI-Funktion noch heute aus und verändern Sie, wie Ihr Team mit Kunden verbunden wird!
Ob für den Vertrieb, den Kundenservice oder Erinnerungen, Bizpak Contact Center verwandelt Ihre Telefonkommunikation in ein nahtloses und hochproduktives System. Starten Sie noch heute smartere Verbindungen!
Machen Sie mit und erfahren Sie mehr im Inneren, die Registrierung ist kostenlos
Nein, nur ein einfacher Browser, Kopfhörer mit Mikrofon. Aber Sie müssen sich mit dem Telekommunikationsanbieter verbinden, wir zeigen Ihnen, wie es geht
Es kommt natürlich auf das Land an. Wir zeigen Ihnen die vollständige Preisliste im System
Ja, viele Menschen können das System nutzen und ausgehende Anrufe tätigen
Ja, sie können es während des Gesprächs tun
Ja, Sie können Vorlagen vorbereiten und mit einem Klick erledigen sie dies einschließlich des Anhangs
So können sie gegenseitige Einladungen sowohl für den Kunden als auch für den Händler in den Kalender einfügen
Ja, er kann den Kunden per Knopfdruck zurückrufen
Leider kann er das nicht. Er kann den Datensatz jedoch einem anderen Operator zuweisen und ihn auffordern, zurückzurufen
Sie können sogar 100 Betreiber in verschiedenen Ländern hinzufügen
Sie können, aber nur, wenn Sie für jede Datenbank (Liste) eine separate Integration erstellen.
So werden Gespräche aufgezeichnet und protokolliert.
Es kann nicht, es kann nur von einem Administrator durchgeführt werden, wenn es um Aufzeichnungen geht. Wohingegen Aufzeichnungen von Ihnen und Ihren Einstellungen abhängen
Wir haben eine magische „Weiter“-Schaltfläche hinzugefügt, die den nächsten Datensatz aufnimmt, ohne den Pool zur Ausführung aufzurufen
Ja, im Anrufprotokoll haben Sie Daten über den Benutzer, der gerade spricht
Ja, das können Sie, wir nennen dies Beschränkung der Liste auf nur zugewiesene Clients. Sie wählen aus, welche Sie mit ihm teilen möchten, und er kann diese Anrufaufgabe erledigen
Er kann das, wenn du ihn lässt :)